Trải nghiệm ZaloPay ngay trên 9club

Mã QR ZaloPay là hình vuông kẻ ô xuất hiện trên màn hình nạp tiền của 9club. Bạn quét mã này bằng camera trong ứng dụng ZaloPay để tự động điền thông tin người nhận và số tiền mà không cần nhập tay.

Xác minh tên ví là bước 9club kiểm tra tên chủ ví ZaloPay có khớp với tên đăng ký tài khoản 9club không. Bước này bắt buộc trước lần rút đầu tiên để đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Bạn cần mã này khi liên hệ hỗ trợ 9club để tra soát giao dịch chưa về tài khoản — tìm thấy trong mục lịch sử ZaloPay.

Giới hạn giao dịch ZaloPay là mức tối đa mỗi lần chuyển khoản do ZaloPay quy định, không phải do 9club đặt ra. Giới hạn phụ thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản ZaloPay của bạn — tài khoản đã xác minh CMND có hạn mức cao hơn.

Trạng thái đang xử lý trong lịch sử giao dịch 9club có nghĩa là lệnh nạp hoặc rút đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất. Giao dịch ZaloPay thường rời trạng thái này nhanh chóng — nếu kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Sinh trắc học ZaloPay là tính năng xác nhận giao dịch bằng nhận dạng khuôn mặt hoặc vân tay thay vì nhập PIN. Tính năng này do ZaloPay quản lý trên thiết bị của bạn — 9club không tham gia vào bước xác thực này.

Liên kết ví là bước bạn lưu số điện thoại hoặc thông tin ví ZaloPay vào tài khoản 9club để dùng cho các lần rút tiếp theo mà không cần nhập lại. Ví liên kết cũng được dùng để xác minh tên chủ ví khi rút lần đầu.

Giao dịch bị trả lại xảy ra khi ZaloPay hoặc 9club không thể hoàn tất chuyển khoản — thường do thông tin ví không khớp, số dư không đủ, hoặc lỗi kết nối tạm thời. Tiền thường được hoàn lại về nguồn ban đầu sau khi hệ thống xử lý xong.

KYC là quá trình ZaloPay xác minh danh tính chủ ví bằng CMND hoặc CCCD. Hoàn thành KYC trên ZaloPay nâng giới hạn giao dịch và là điều kiện để tên ví khớp với tài khoản 9club khi rút tiền lần đầu.